預訂流程

簽約方式

 特別說明：
●東南亞酒店沒有官方公布的星級標準，沒有掛星制度。行程中所標明的星級標準為當地行業參考標準，普遍比國內略差一點；非官方網站所公布的酒店星級檔次，是屬于該網站自己的標準，屬于網站行為。
●旅途中客人不允許私自離團。如必須離團活動，必須向領隊提交書面申請，離團后所產生的費用及離團后的其它責任由客人全權承擔，我社不承擔游客離團后的一切事宜，因客人違約給當地旅行社造成損失的有客人自己承擔。
●境外旅游期間財物請隨身保管，車上，房間內不可放貴重物品；自由活動期間注意安全；
●旅途中客人所有游玩項目，購物均以自愿為原則。
●行程景點游覽先后順序以當地導游按照實際情況安排為準；
●因人力不可抗拒因素造成團隊滯留等情況，而因此產生的費用由客人自理，我社可協助解決。
●由于航班抵離延誤或長途汽車交通狀況，當地交通狀況會影響每天的乘車時間以及參觀游覽購物的時間，致使實際乘車時間和參觀游覽時間以及購物時間會與本行程表所列有差異，敬請諒解。
●團隊機票提前付完定金及全款，出票完成后不予退換，不予更改，不予延期。
●柬式古法按摩：只招待 12 歲以上，小童則不能享受此按摩，其次若放棄柬式古法按摩，則不能將該服務轉讓他人，敬請留意。
●根據航空公司的要求，我公司在申請機票的時候，要向航空公司繳納預付定金或全額機票款，在簽定合同后或簽證辦理期間，如因自身原因導致使館拒簽的，旅游者需承擔已經實際產生的機票損失及簽證損失。
●不可抗力約定屬于法定的免責條款，因不可抗力影響旅游行程危及旅游者人身、財產安全的，我司會采取相應的安置措施及人道主義的義務協助，因此增加的食宿費用，返程費用，由旅游者承擔。
●在旅游者自行安排活動期間，若旅游者發生意外事故，事前我司工作人員已盡到安全提示義務，事后我司盡到協助救助義務，則不對旅游者的人身損害、財產損失承擔任何責任。
●我社不承擔航空公司、機場任何理由導致航班延誤、更改或取消而造成的任何經濟損失。
●60 歲以上的老人，需要有健康證明或直系親屬提交的健康證明。
●按東南亞地接比例要求所有團隊 60 歲以上老人及未滿 18 歲兒童不能超出此團的 30%。超出則價格另議。
●外籍人士價格另議，簽證自理。
●旅游者有下列情況之一的，我社有權單方面解除合同：
1、患有傳染性疾病，可能危及其它旅游者健康和安全的；
2、攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的；
3、從事違法或者違反社會公德的活動的；
4、從事嚴重影響其他旅游者權益的活動，且不聽勸阻、不能制止的；
5、法律規定的其他情形。
因上述情形解除合同的，我社將扣除必要的費用后，將余款退還旅游者；如因旅游者隱瞞上述情形造成其它旅游者
跟我社損失的，旅游者應當依法承擔賠償責任。

簽證資料
● 護照要求：有效中國公民因私護照原件（1、須有半年以上有效期2、需有 3 個空白頁） ；
● 相片要求：2 寸半年內彩色照片二張（白底） 。
● 簽證時間：柬埔寨落地簽
● 簽證須知：如客人自身的出入境記錄有問題，例如曾經借用護照出境香港或澳門，實際沒有前往第三國，留下“DT”記錄的或者護照上有不良簽證，導致無法出境的,我司不承擔由此產生的后果和費用。
● 柬埔寨 12 歲以下兒童簽證材料：
有父母陪同出境的：
1、戶口本復印件； 2、出生證明原件或復印件；3、護照原件； 4、兩寸白底彩照 2 張。
無父母陪同出境的：
1、戶口本復印件； 2、出生證明原件或復印件； 3、護照原件；4、兩寸白底彩照 2 張；5、其父母開具的委
托書：證明該兒童是其小孩；并且委托 XXX 代領其出入境。
● 需辦理落地簽證又未將材料提前交予我社的客人，出團時請務必隨身攜帶護照原件及 2 張 2 寸白底彩照。
● 出團時請隨身攜帶本人身份證原件，港澳臺胞須同時攜帶所有的出入關證件（回鄉證、臺胞證） ；外籍客人護照須有多次往返中國有效簽證。
備注：如因客人自身原因導致拒簽；客人要承擔由此產生的業務損失費（包括機票費用、當地接待費用等） ，團費中未產生的費用我社將退還。如客人自備簽證，請檢查好護照有效期，及簽證有效期。如因護照或簽證問題不能如期出發或不能進入目的地國家，其責任與我司無關，不便之處敬請諒解!

其它注意事項

一、護照 必須持有 6 個月以上有效期的護照原件，凡是第一次使用換發的新護照，必須攜帶老護照才能出關。
二、時差 柬埔寨時間比中國時間晚 1 小時，即中國是 08:00，柬埔寨是 07:00。
三、貨幣 在柬埔寨當地,美金和柬幣（瑞爾）通用，一般 1 美元可對換 4000 瑞爾（以當日匯率為準）；超市、大餐廳、酒店等地方
都用美金較多，市場、攤販等地方都用柬幣，建議隨身帶適量柬幣。
四、電壓和插座 柬埔寨電流的電壓是 230 伏特、50 赫茲。常用插座：
五、住宿 柬埔寨當地酒店或度假村與國內標準有區別，請以境外行業標準為準，敬請諒解! 當地酒店沒有牙膏、牙刷、拖鞋、梳子
等個人衛生用品，請自行攜帶。當地酒店供熱系統與電力不穩定洗浴時請避開高峰時段使用。
六、飲食 當地百姓以食米飯為主，喜吃辛辣食物如辣椒、蔥、姜、蒜、薄荷等，還喜吃生菜和腌魚等。進餐時多用筷子或刀叉，農
村還保持手抓飯的習慣。
七、通訊及收費 中國撥打柬埔寨電話/手機：國家代碼（00855）+區號（暹粒 63）+電話。
如您的手機已開通國際漫游便可在柬埔寨當地使用，如使用您的手機拔打直撥當地手機號碼。
如您需致電回國，如撥打手機：+86 手機號碼。如撥打固定電話：+86+區號（杭州為 571）+固定電話。
八、氣候 柬埔寨位于中南半島南部，海岸線長約 460 公里，屬熱帶季風氣候，一年分為兩季，5-10 月為雨季，11-4 月為旱季，年均
氣溫為 24°C，最高氣溫達 35°C。每年 12 月至次年 1 月氣候最為涼爽。早晚溫差較大(晚上風大)， 建議加件外套。
九、服裝 戶外游覽建議穿長袖、長褲與運動鞋，以免曬傷皮膚，出游時最好帶傘，既防曬又防雨。特別是對于女性游客，以下物品
必不可少：防曬乳液、深層清潔的洗面產品、修護作用的潤膚產品、遮陽帽、墨鏡、頭巾（可在當地購買）、濕紙巾等。建議隨身攜
帶:防中暑、防蚊蟲、防腹瀉、消炎等藥品。
十、民俗
1、佛教是柬埔寨國教，寺院遍及全國，僧王及僧侶普遍受到尊重。通常，男子無論社會地位高低，一生都要出家一次，但可隨時還
俗。進佛寺參觀時，要衣著整潔，免冠脫鞋。忌用手摸人頭頂。
2、全國通行合什禮，即以兩手掌合并立于胸前，稍微俯首，指尖高度視對方身份而定，對方身份較高，指尖高度越高。社交場合也
行握手禮。
3、柬埔寨人認為右手干凈，左手污垢，進食用右手，遞給他人物品要用右手或者雙手，尤其是吃的東西，弄不好對方會拒絕接。
4、不能用手隨便摸小孩的頭頂，信佛教的柬埔寨人認為這樣會給小孩帶來災難。
5、女孩子不能用腳踢趕貓，否則人們會認為這個女孩會找不到婆家。
十一、安全
當地治安較好，當然出門在外還是安全第一。遇有緊急事件，可撥打電話號碼：匪警 117，火警 118，救護車 119。
十二、海關和邊防
1、每位游客上飛機可隨身攜帶 5 公斤以內手提行李，行李箱的尺寸不得超過：20CM*30CM*50CM。且每位可免費托運 20 公斤以內的行
李，若超重請您自付超重費。托運行李需上鎖，防止被竊！
2、海關規定每人最多可以攜帶 20000 元人民幣和等值于 5000 元美金的外幣出境。
3、海關規定，入境或者出境時每人只能帶 200 支香煙和 500 毫升酒。
4、一切貴重物品（包括護照、現金等）必須隨身攜帶，不可放在托運行李、客房及旅游車上，以防不測。如有遺失，后果自負，本
公司概不承擔賠償責任。
十三、節日
除國際性節日外，當地主要節日有柬歷新年（公歷 4 月 13-15 日） 、御耕節（公歷 4 月底或 5 月初，國王、王后或王子、公主在王家
田象征性耕地播種，以祈禱風調雨順，五谷豐登） 、國王生日（5 月 14 日） 、亡人節（9 月下旬，供奉祖先） 、立憲日（9 月 24 日） 、巴
黎協定日（10 月 23 日） 、獨立節（11 月 9 日） 、送水節 （11 月 10-12 日，標志著雨季結束，賽龍舟、拜月，祈禱來年豐收） 。
十四、大使館
中華人民共和國駐柬埔寨王國大使館：金邊市毛澤東大道 156 號
電話：00855-12-901923，00855-23-720920
十五、其他注意事項
1、吳哥的門票分一天、三天和七天的，一天 20 美元，三天 40 美元，七天 60 美元。買完第二天的門票，當天下午 4 點以后可以免費
進入。不在吳哥窟門票范圍內的景點：崩密列、荔枝山；一般選擇三天足夠，除非是狂熱的歷史、美術或攝影愛好者。
2、吳哥門票是貼照片的塑封卡片，沒有照片可以當場免費拍。門票制作好發給你之前，售票員會用你的母語宣讀有關的規則。買好
的門票千萬別丟了，一是可以作為很好的旅游紀念品，二是隨時會有管理人員查票，一旦發現無票者，要罰 80 美元。
3、吳哥的許多建筑都很高，而且樓梯又陡又窄又滑，要注意安全，別逞強，一雙合腳的鞋也是必要的。
4、吳哥中午十分炎熱，最好回旅館休息，如果要爭取時間，可以游覽一些叢林里的景點，就好象是 ta prohm，preah khan，ta som
等，當然，要帶足夠的水和食物。
5、在吳哥會遇到全柬埔寨最精明的孩子：或是兜售紀念品，或是主動充當“導游”。如果無意購買就不要搭訕，不需要導游一開始
就要拒絕，以免發生誤會和麻煩。
6、導游的行程和時間都有嚴格安排（上午 07：30－12：00，下午 14：30－18：30） ，沒有那么自由。
7、戰爭年代，吳哥窟一帶的叢林中埋下了數以萬計的地雷。雖然近年并沒有任何關于地雷爆炸傷人的報告，但這一地區的排雷工作
仍未結束，最好不要貿然離開可見的道路，進入茂密的草叢、樹林深處。
8、游覽溫馨提示：
1、 吳哥古跡群在參觀時要穿越很多城門，為了維護古跡，規定一定要換小車進入，敬請見諒！
2、 小吳哥窟第三層觀景臺，有人員管制流量，常有耗時大排長龍之困擾，如因團體行程參觀時間限制，
導致無法登頂參觀，請貴賓旅客見諒!
2、入小吳哥第 3 層上吳哥天堂規定禁穿(短褲、露肩及低于膝蓋以上裙子入內參觀)請依規定穿著，敬請配合和見諒！
3、巴肯山古跡上面頂端之巴肯寺，為保護古跡，有人員管制流量，每 15 分鐘只允許 300 名旅客爬上去，
常有耗時大排長龍之困擾，如因團體行程參觀時間限制，導致無法登頂參觀，敬請見諒！
4、巴肯山上的"巴肯寺"，規定入內禁止穿短褲、衣服露肩及低于膝蓋以上裙子入內參觀！
5、巴肯山欣賞落日，若因天候狀況因素，無法欣賞夕陽暮色，敬請見諒！
6、巴肯山該區無照明設施，太陽下山后天色易黑，請自備手電筒照明。
十六、文明出游：文明出行，樹立良好形象。營造文明、和諧的旅游環境，關系到每位旅游者的切身利益。做文明旅游者是我們大家
的義務，請遵守以下公約：
《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》
中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴。
講究衛生，愛護環境；衣著得體，請勿喧嘩。
尊老愛幼，助人為樂；女士優先，禮貌謙讓。
出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。
文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。
健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。
參觀游覽，遵守規定；習俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑難，咨詢領館；文明出行，一路平安。