日前，“美麗三亞 浪漫天涯”中國微旅平臺智慧旅游全國百城聯展——三亞站活動在天涯海角游覽區啟動。來自國內的旅游專家、旅游企業代表、微旅平臺城市運營商以及來自全國40個旅游城市旅游主管部門負責人、旅行商等200余人參與本次活動。

　　在活動現場，設立的“大三亞旅游圈”市縣旅游部門、酒店、景區和旅行社展位及微信二維碼墻，中國微旅平臺城市展區引得市民游客紛紛駐足觀看，拿出手機掃描平臺二維碼，并咨詢中國微旅平臺推出的產品與服務，以獲得有關微旅的更多資訊。

　　三亞市旅行社協會則借此次活動舉辦之機，推出三亞旅游在線服務、網上預訂、網上支付等智慧旅游服務，推廣智慧旅游名片，使“智慧旅游”一詞再次實實在在走進三亞市民游客的視野。

　　三亞市旅游委副主任鄭聰輝介紹，“智慧旅游”也被稱為智能旅游，就是利用云計算、物聯網等新技術，通過互聯網/移動互聯網，借助便攜的終端上網設備，主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時發布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

　　三亞是2012年至2013年期間全國33個首批“國家智慧旅游試點城市”之一，也是2014年“美麗中國之旅——2014智慧旅游年”的全力倡導者，在綿綿不斷的政策春風和強勁的需求拉動下，三亞智慧旅游的新時代到來。

　　“美麗三亞歡迎您，溫馨提示記在心；旅游消費選正規，街頭傳單莫輕信；自駕出游多準備，開車拒酒平安行；惡劣天氣勿下海，泳區游玩守規定；愛護環境文明游，浪漫天涯常光臨……”現在，只要旅客一機在手，一進入三亞，無論是在互聯網站平臺、新浪微博、騰訊微博、手機短信等線上平臺；或在“天涯通”游客咨詢服務驛站及電子觸摸屏、街頭高立柱LED屏、小小口袋卡、免費旅游地圖等線下渠道，都可以看到這條由三亞市旅游委發出的溫馨提示。

　　在散客日漸成為主流，智慧旅游方興未艾的大背景下，三亞旅游已變得更智能、更貼心。

　　據了解，作為國際熱帶濱海旅游城市和海南國際旅游島前沿城市，三亞其實很早就開始著手旅游信息化布局，一些項目是全國乃至世界領先的，比如為快速解決入境游客在三亞遇到語言不通的問題，三亞推出了多語種翻譯系統。這套系統是目前最先進的遠程翻譯模式，外國游客只需通過電腦，電話與翻譯人員建立聯系后，就能實現三方通話，快速了解所需要地資訊信息，而且可以提供中文、英語、俄語、韓語、日語、西班牙語六個語種服務；在全省率先開通首個旅游淘寶官方旗艦店，從源頭上擠壓不良商家的生存空間；同時，建立紅、黑名單等聯合監管機制，針對新《旅游法》關于旅游電商經營許可的規定，把無相應經營資質和經營范圍許可的商家攔在門外，致力于為游客“機票+門票”的新型旅行方式提供保障。

　　三亞還在全國率先發布舒適度體系報告，讓游客出行前就可知道景點、天氣等情況，合理規劃自己的出游；同時，隨著“天涯通”三亞旅游公共信息查詢觸摸屏、游客到訪服務驛站、微信3.0版旅游官方網和旅游官方APP手機客戶端、三亞旅游官方微博、微信等旅游信息化和公共服務體系建設的不斷完善，游客在游中、游后及線上、線下，都可享受三亞的貼心關懷。

　　同時，南山、蜈支洲島等景區也在市區開設了“旅游4S店”、“旅游5S店”，訂購門票即可免費租車，為散客打造貼心的旅游定制服務；天涯海角推出網上訂票、手機APP訂票，游客可通過景區官網、淘寶和天貓網店，進行個性化預訂，減少游客購買門票等待的時間；開通散客通道、團隊客通道、無障礙通道、VIP通道，網上購票的游客只需通過掃描手機二維碼即可從散客通道進入景區，方便游客快速入園；為確保手機上網的速度，天涯海角甚至將景區實現免費WIFI全覆蓋。

　　“2014年是中國智慧旅游年，在線旅游將迎來更多機遇，越來越多的景區、酒店和旅游主管部門，將引導和帶動線上旅游市場的發展�！编嵚斴x說。